Política de envio

Na Zafrime, trabalhamos com dedicação para que recebas os teus produtos com qualidade, segurança e no menor tempo possível, respeitando os prazos definidos para cada tipo de artigo.

⏳ Tempos de Processamento

🧥 Itens padrão (não personalizados)

Todos os artigos padrão são processados e preparados para envio no prazo de até 4 dias úteis.
Para maior rapidez, oferecemos processamento prioritário, que garante a expedição do produto em até 48 horas úteis (2 dias úteis), mediante disponibilidade.

🪡 Itens personalizados

Os pedidos personalizados requerem tempos de produção variáveis, dependendo da complexidade e dos detalhes de cada peça.
A página de cada produto personalizado informa o prazo estimado de produção e envio.

🌍 Prazos de Entrega Estimados (Envio Padrão Internacional Gratuito)

Oferecemos envio padrão gratuito para países elegíveis. Os prazos médios de entrega são:

🇵🇹 Portugal: 7 a 20 dias úteis
🇬🇧 Reino Unido: 3 a 10 dias úteis
🇪🇺 Europa: 1 a 2 semanas
🇺🇸 Estados Unidos: 3 a 10 dias úteis
🌍 Médio Oriente e Ásia Central: até 3 semanas
🇦🇺 Austrália e Nova Zelândia: 1 a 2 semanas
🌎 América do Sul (incluindo Brasil): 1 a 3 semanas

⚠️ Nota: Estes prazos são estimativas com base em entregas recentes. Fatores como controlo alfandegário, condições climatéricas ou greves nos serviços postais podem causar atrasos.
A Zafrime não realiza reembolsos por atrasos além do prazo estimado.

💶 Taxas e Impostos

Para envios com destino à União Europeia, Estados Unidos, Austrália, Brasil e Nova Zelândia, todos os impostos e taxas estão incluídos no valor final pago.
O cliente não terá custos adicionais no momento da entrega.
Para outros destinos, eventuais taxas alfandegárias ou impostos de importação são da responsabilidade do cliente, conforme as leis locais do país de destino.

📬 Rastreamento da Encomenda

Após a expedição, será enviado um código de rastreamento por e-mail para que possas acompanhar a tua encomenda em tempo real.
O código pode demorar até 5 dias úteis a ser ativado, dependendo do fornecedor.