Política de envio

Na Zafrime, trabalhamos com dedicação para que recebas os teus produtos com qualidade, segurança e no menor tempo possível, respeitando os prazos definidos para cada tipo de artigo.

⏳ Tempos de Processamento

🧥 Itens padrão (não personalizados)

  • Todos os artigos padrão são processados e preparados para envio no prazo de até 4 dias úteis.

  • Para maior rapidez, oferecemos processamento prioritário, que garante a expedição do produto em até 48 horas úteis (2 dias úteis), mediante disponibilidade.

🪡 Itens personalizados

  • Os pedidos personalizados requerem tempos de produção variáveis, dependendo da complexidade e dos detalhes de cada peça.

  • A página de cada produto personalizado informa o prazo estimado de produção e envio.

🌍 Prazos de Entrega Estimados (Envio Padrão Internacional Gratuito)

Oferecemos envio padrão gratuito para países elegíveis. Os prazos médios de entrega são:

  • 🇵🇹 Portugal: 7 a 20 dias úteis

  • 🇬🇧 Reino Unido: 3 a 10 dias úteis

  • 🇪🇺 Europa: 1 a 2 semanas

  • 🇺🇸 Estados Unidos: 3 a 10 dias úteis

  • 🌍 Médio Oriente e Ásia Central: até 3 semanas

  • 🇦🇺 Austrália e Nova Zelândia: 1 a 2 semanas

  • 🌎 América do Sul (incluindo Brasil): 1 a 3 semanas

⚠️ Nota: Estes prazos são estimativas com base em entregas recentes. Fatores como controlo alfandegário, condições climatéricas ou greves nos serviços postais podem causar atrasos.
A Zafrime não realiza reembolsos por atrasos além do prazo estimado.

💶 Taxas e Impostos

  • Para envios com destino à União Europeia, Estados Unidos, Austrália, Brasil e Nova Zelândia, todos os impostos e taxas estão incluídos no valor final pago.
    O cliente não terá custos adicionais no momento da entrega.

  • Para outros destinos, eventuais taxas alfandegárias ou impostos de importação são da responsabilidade do cliente, conforme as leis locais do país de destino.

📬 Rastreamento da Encomenda

Após a expedição, será enviado um código de rastreamento por e-mail para que possas acompanhar a tua encomenda em tempo real.
O código pode demorar até 5 dias úteis a ser ativado, dependendo do fornecedor.

💳 Métodos de Pagamento Aceites

Na Zafrime, utilizamos gateways de pagamento seguros e confiáveis para proteger os teus dados.
Aceitamos os seguintes métodos:

  • Cartões de crédito: Visa, Multibanco, Mastercard e American Express

  • Pagamentos expresso: PayPal, Google Pay, 

Todas as transações são encriptadas e certificadas por entidades como Verisign e Norton Security Gateway.

📞 Contacta-nos

Se tiveres qualquer dúvida ou precisares de apoio com o teu pedido, entra em contacto connosco:
📧 E-mail: zafrimeafro@gmail.com